Публічна оферта / Умови продажу товарів і надання послуг MIOS

Цей документ визначає загальні умови продажу товарів, виготовлення інструменту, надання послуг з відновлення, перешліфування та технічного супроводу, що пропонуються на сайті miostools.com.ua, власником якого є Приватне підприємство “Компанія МІОС”, код ЄДРПОУ 36378136.

1. Загальні положення

1.1. Ця Публічна оферта / Умови продажу визначає порядок взаємодії між Приватним підприємством “Компанія МІОС”, код ЄДРПОУ 36378136, надалі — Продавець/Виконавець, та Покупцем/Замовником щодо придбання продукції, замовлення виготовлення інструменту, відновлення інструменту, перешліфування, технічних консультацій та інших супутніх послуг.

1.2. Сайт miostools.com.ua є інформаційним ресурсом Приватного підприємства “Компанія МІОС”, код ЄДРПОУ 36378136, на якому розміщуються відомості про продукцію, послуги, технічні можливості, матеріали, приклади застосування, характеристики та інша довідкова інформація.

1.3. Оформлення запиту через сайт, телефоном, електронною поштою, месенджерами або іншим способом означає намір Замовника отримати консультацію, комерційну пропозицію, рахунок або уточнення технічних умов, але саме по собі не є автоматичним укладенням договору поставки чи договору на виконання робіт.

2. Статус інформації на сайті

2.1. Інформація, розміщена на сайті miostools.com.ua, має рекламний, маркетингово-довідковий та технічно-інформаційний характер.

2.2. Опис товарів, послуг, технічних характеристик, матеріалів, прикладів застосування, сумісності з листозгинальними пресами, креслень, зображень, таблиць та іншої інформації на сайті призначений для попереднього ознайомлення користувача.

2.3. Інформація на сайті не є безумовною публічною пропозицією щодо постачання конкретного товару або надання конкретної послуги на конкретних умовах, якщо інше прямо не зазначено у рахунку, договорі, специфікації, комерційній пропозиції або іншому письмовому документі, погодженому сторонами.

2.4. Остаточні умови замовлення визначаються індивідуально після узгодження технічних, комерційних та організаційних питань.

3. Технічна інформація та характеристики

3.1. Технічна інформація на сайті, включно з характеристиками матеріалів, твердістю, міцністю, типами посадок, системами кріплення, сумісністю з обладнанням, геометрією інструменту, прикладами застосування та рекомендаціями, має довідковий характер.

3.2. Остаточна можливість виготовлення, постачання або відновлення інструменту визначається після аналізу технічного завдання, креслень, параметрів обладнання, матеріалу заготовки, умов експлуатації та інших даних, наданих Замовником.

3.3. Зображення, фотографії, схеми, креслення та ілюстрації на сайті можуть відрізнятися від фактичного вигляду продукції, якщо це пов’язано з особливостями конкретного замовлення, модифікацією, технічним виконанням або індивідуальними вимогами Замовника.

3.4. Продавець/Виконавець має право вносити зміни до описів, характеристик, комплектації, зовнішнього вигляду та технічної інформації без попереднього повідомлення, якщо такі зміни не стосуються вже погодженого та підтвердженого замовлення.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Замовник може звернутися до Продавця/Виконавця через сайт, телефоном, електронною поштою, месенджерами або іншим доступним способом зв’язку.

4.2. Для підготовки пропозиції Замовник може надати:

• назву або тип необхідного інструменту;
• креслення, ескіз або технічне завдання;
• модель листозгинального преса;
• систему кріплення;
• матеріал і товщину заготовки;
• довжину інструменту;
• вимоги до геометрії;
• інформацію про умови експлуатації;
• інші дані, необхідні для коректного підбору або виготовлення.

4.3. Після отримання запиту Продавець/Виконавець аналізує можливість виконання замовлення та за потреби уточнює технічні деталі.

4.4. Замовлення вважається прийнятим до виконання лише після погодження сторонами технічних параметрів, ціни, строків, умов оплати, доставки та інших істотних умов.

5. Рахунок, договір та підтвердження замовлення

5.1. Підтвердженням прийняття замовлення до виконання може бути:

• виставлений рахунок;
• підписаний договір;
• підписана специфікація;
• погоджена комерційна пропозиція;
• письмове підтвердження умов замовлення сторонами.

5.2. До моменту виставлення рахунку або письмового погодження умов Продавець/Виконавець не зобов’язаний постачати товар або виконувати роботи на умовах, зазначених лише на сайті.

5.3. У випадку розбіжностей між інформацією на сайті та рахунком, договором, специфікацією або письмово погодженими умовами пріоритет мають умови, зазначені у відповідному рахунку, договорі, специфікації або погодженій пропозиції.

6. Ціни та порядок оплати

6.1. Ціни на сайті можуть мати довідковий характер і можуть змінюватися залежно від комплектації, технічного виконання, довжини, матеріалу, складності виготовлення, обсягу замовлення, строків виконання та інших факторів.

6.2. Остаточна ціна товару або послуги визначається у рахунку, договорі, специфікації або комерційній пропозиції.

6.3. Оплата здійснюється у порядку, визначеному сторонами: за передоплатою, частковою оплатою, післяплатою або іншим погодженим способом.

6.4. Замовлення може бути передане у виробництво або виконання лише після виконання умов оплати, якщо інше не погоджено сторонами письмово.

7. Виготовлення, строки та постачання

7.1. Строки виготовлення, відновлення, перешліфування або постачання продукції визначаються індивідуально та залежать від складності замовлення, наявності матеріалів, завантаження виробництва, обсягу робіт та інших факторів.

7.2. Орієнтовні строки, зазначені на сайті або в усній комунікації, не є остаточними, якщо вони не підтверджені у рахунку, договорі, специфікації або письмовій домовленості сторін.

7.3. У разі необхідності уточнення технічних даних строк виконання може бути продовжений на період очікування відповіді або додаткової інформації від Замовника.

8. Доставка та приймання товару

8.1. Доставка товару здійснюється способом, погодженим сторонами: службами доставки, транспортними компаніями, самовивозом або іншим способом.

8.2. Умови, вартість і строки доставки погоджуються окремо.

8.3. Замовник зобов’язаний перевірити товар під час отримання: кількість місць, цілісність упаковки, наявність видимих пошкоджень та відповідність супровідним документам.

8.4. У разі виявлення пошкодження під час доставки Замовник повинен зафіксувати це відповідно до правил перевізника та повідомити Продавця/Виконавця.

9. Гарантійні умови

9.1. Гарантійні умови визначаються залежно від типу продукції, характеру робіт, умов експлуатації та погоджених технічних параметрів.

9.2. Гарантія поширюється на виробничі дефекти, якщо інше не передбачено договором, рахунком, специфікацією або окремими гарантійними умовами.

9.3. Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:

• неправильного встановлення або експлуатації;
• перевищення допустимих навантажень;
• використання інструменту не за призначенням;
• роботи з невідповідним матеріалом або товщиною;
• порушення правил зберігання;
• механічних пошкоджень;
• самостійного ремонту або модифікації;
• природного зносу робочих поверхонь.

10. Повернення, обмін та рекламації

10.1. Повернення або обмін стандартної продукції здійснюється відповідно до чинного законодавства України та умов, погоджених сторонами.

10.2. Продукція, виготовлена за індивідуальним замовленням, кресленням, технічним завданням або специфічними параметрами Замовника, не підлягає поверненню або обміну, якщо вона відповідає погодженим технічним умовам.

10.3. Рекламації щодо якості, комплектності або відповідності продукції розглядаються після отримання від Замовника необхідної інформації, фото, відео, креслень, опису проблеми та інших даних, потрібних для аналізу.

10.4. У разі підтвердження виробничого дефекту Продавець/Виконавець може запропонувати ремонт, заміну, доопрацювання, знижку або інший спосіб врегулювання ситуації.

11. Відновлення та перешліфування інструменту

11.1. Послуги з відновлення, перешліфування, ремонту або модернізації інструменту виконуються після попереднього огляду, аналізу стану інструменту та погодження можливості виконання робіт.

11.2. Інформація на сайті щодо відновлення інструменту має довідковий характер. Остаточна можливість ремонту або перешліфування визначається після оцінки фактичного стану інструменту.

11.3. Якщо інструмент має критичні пошкодження, тріщини, значний знос, деформацію або інші дефекти, Продавець/Виконавець має право відмовити у виконанні робіт або запропонувати альтернативне рішення.

11.4. Результат відновлення залежить від початкового стану інструменту, матеріалу, попередніх умов експлуатації та ступеня пошкодження.

12. Відповідальність сторін

12.1. Продавець/Виконавець не несе відповідальності за наслідки використання продукції без належного технічного аналізу, без урахування параметрів обладнання, матеріалу заготовки, навантаження або умов експлуатації.

12.2. Замовник відповідає за достовірність наданої технічної інформації, креслень, параметрів обладнання та інших даних, на підставі яких здійснюється підбір, виготовлення або відновлення інструменту.

12.3. Продавець/Виконавець не несе відповідальності за неможливість виконання замовлення або зміну строків, якщо це спричинено неповною, неточною або несвоєчасно наданою інформацією з боку Замовника.

13. Інтелектуальна власність

13.1. Усі тексти, фотографії, схеми, креслення, таблиці, технічні матеріали, описи, структура сторінок та інші матеріали, розміщені на сайті miostools.com.ua, є об’єктами інтелектуальної власності Приватного підприємства “Компанія МІОС”, код ЄДРПОУ 36378136, якщо інше не зазначено окремо.

13.2. Копіювання, поширення, відтворення або використання матеріалів сайту без письмової згоди Приватного підприємства “Компанія МІОС” заборонено, крім випадків, передбачених законодавством України.

14. Персональні дані

14.1. Надсилаючи запит через сайт, електронну пошту, месенджери або інші канали зв’язку, Замовник надає згоду на обробку персональних даних, необхідних для опрацювання звернення, підготовки пропозиції, виставлення рахунку, виконання замовлення та комунікації.

14.2. Персональні дані використовуються виключно для цілей взаємодії із Замовником та виконання зобов’язань сторін.

15. Форс-мажор

15.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо воно стало наслідком обставин непереборної сили, які сторони не могли передбачити або запобігти.

15.2. До таких обставин можуть належати воєнні дії, надзвичайні ситуації, пожежі, стихійні лиха, перебої в роботі транспорту, енергопостачання, митних органів, постачальників матеріалів та інші обставини, що унеможливлюють належне виконання зобов’язань.

16. Зміни до умов

16.1. Продавець/Виконавець має право змінювати ці Умови продажу шляхом розміщення нової редакції на сайті.

16.2. Нова редакція умов набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.

16.3. До замовлень, уже підтверджених рахунком, договором або специфікацією, застосовуються умови, погоджені сторонами на момент підтвердження такого замовлення.

17. Реквізити Продавця/Виконавця

Повне найменування: Приватне підприємство “Компанія МІОС”
Скорочене найменування: ПП “Компанія МІОС”
Код ЄДРПОУ: 36378136
Юридична адреса: 82100, Україна, Львівська обл., місто Дрогобич, вул. Трускавецька, будинок 71
Сайт: miostools.com.ua
Електронна пошта: info@mios.com.ua
Телефони: +380 (800) 75-57-65, +380 (44) 338-89-93, +380 (67) 469-02-74

Банківські реквізити, умови оплати та інші платіжні дані зазначаються у відповідному рахунку, договорі, специфікації або іншому документі, погодженому сторонами.